ECOUTANTS DU 119 (F/H)

A propos de nous

Le GIP France Enfance Protégée, créé le 1er janvier 2023, est un opérateur national de la politique publique de prévention et de protection de l’enfance. Il assure des missions de service public sur l’enfance en danger, l’adoption nationale et internationale et l’accès aux origines personnelles. Il est également un organisme ressources, produisant et diffusant des données, des connaissances et des outils en matière de protection de l’enfance. Enfin, il assure des missions de secrétariat général des conseils nationaux de protection de l’enfance, d’adoption et d’accès aux origines.

Le GIP comprend au total environ 130 agents. L’équipe du 119 est composée de 10 agents de pré-accueil, d’une quarantaine d’écoutants, de 4 coordonnateurs, d’une chargée de mission, d’une assistante de direction, d’une assistante et d’un directeur.

Domaine(s) d'intervention du poste

Protection de l'enfance

Description du poste

- Vous recueillez des informations sur les situations d’enfants en danger ou susceptible de l’être, de parents en difficulté dans le cadre de leur parentalité et de toute personne ou professionnel contactant le service.
Ce recueil s'effectue par appel téléphonique principalement et par tchat.
Vous apporterez conseils, soutiens et orientations ;

- Vous êtes amené à rédiger ainsi des informations préoccupantes (IP) pour être adressées aux Cellules de Recueil des Informations Préoccupantes (CRIP).

- Vous gérez des situations d’urgence et assurez le lien avec des services du type police, pompiers, SAMU, etc.

- Vous participez aux réunions institutionnelles (réunions de service, supervisions, coordinations…).

En images

Profil recherché

Profil : Vous avez une expérience dans le domaine de l’enfance
(petite enfance, adolescence, protection de l’enfance) ou de l’action sociale,
Vous recherchez un travail qui a du sens,
Vous souhaitez œuvrer dans l’intérêt des enfants et des familles,

Niveau d'étude ou expérience requise : Niveau 6 : diplômés du travail social (éducateurs, EJE, assistants de service social…), formation en psychologie, en droit, dans le secteur médico-social … ;

Expertises/Technicités exigées : Connaissances :
Connaissance de l’écosystème de la protection de l’enfance ;
Maîtrise de l’outil informatique ;

Aptitudes personnelles requises : Compétences :
Capacité d’écoute ;
Techniques d’écoute et de recueil de la parole ;
Capacités rédactionnelles ;
Autonomie dans la prise de décision ;
Capacité d'analyse ;
Capacité à travailler en équipe.

Conditions