Agent d'accueil et d'appui administratif (F/H)

A propos de nous

Chef de file de l'action sociale, le Département agit pour l'intérêt général en accompagnant ses habitants à chaque âge de la vie et en protégeant les publics vulnérables. Il intervient dans le domaine des collèges, favorise l'accès à la culture et au sport pour tous. La collectivité place également la transition écologique au coeur de son action : nos collaborateurs agissent, au quotidien, pour la préservation de l'environnement et l'amélioration du cadre de vie des Alto-Séquanais. Le Département porte des projets majeurs : Musée du Grand siècle, développement du tramway et plan vélo, rénovation énergétique et végétalisation des collèges, modernisation des équipements sportifs.

Le Département place au coeur de ses engagements employeur l'épanouissement de ses agents et le respect de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Rejoindre le Département des Hauts-de-Seine, c'est faire le choix d'une collectivité de 4 700 agents représentant plus de 150 métiers, où il fait bon travailler en bénéficiant :
- de beaux projets pour construire l'avenir du Département
- d'un cadre de travail moderne et propice au bien être
- d'une organisation du travail pour un équilibre vie pro/vie perso
- d'une politique salariale attractive
- d'opportunités de carrière et de formation pour évoluer
- d'un soutien à la parentalité

Et si, vous aussi, vous conciliiez épanouissement et projets professionnels ?

Domaine(s) d'intervention du poste

Petite enfance Protection de l'enfance Médical, médico-social et soins

Description du poste

Le pôle solidarités pilote la conduite de l’action sociale, compétence majeure du Département, sur le territoire des Hauts-de-Seine en faveur de la petite enfance, des familles, des personnes âgées, des personnes handicapées et des plus fragiles. Il est engagé dans une démarche d’amélioration de la relation au citoyen marquée par la dématérialisation et la modernisation de l’accueil du public avec, notamment, le développement d’un réseau territorial de pôles sociaux regroupant des équipes pluridisciplinaires sur un même lieu. Son action s’inscrit dans un schéma interdépartemental d’organisation sociale et médico-sociale des Yvelines et des Hauts-de-Seine.
En rejoignant le Département, vous mettrez en œuvre vos compétences et votre talent au service d’une collectivité territoriale solidaire et innovante.

Au sein du pôle solidarités qui conduit l’action sociale sur le territoire des Hauts-de-Seine, la direction enfance, adolescence et famille est chargée de mettre en œuvre la stratégie en matière de protection de l’enfance définie par le Président du Département, et de piloter les établissements, les services et les dispositifs de prévention et de protection de l’enfance, ainsi que les services en charge des modes d’accueil de la petite enfance. La direction déploie une politique publique départementale fondée sur des partenariats avec l'ensemble des acteurs, en évalue les impacts, suggère et accompagne les ajustements nécessaires.

Le centre maternel accueille des femmes enceintes ou des mères avec leurs jeunes enfants, souvent confrontées à des situations de vulnérabilité. Il propose un hébergement temporaire ainsi qu’un accompagnement socio-éducatif visant à soutenir les mères dans le développement de leur autonomie et à favoriser leur insertion sociale et professionnelle.

Au sein du Centre, vous assurez la collecte et le traitement des informations nécessaires au bon fonctionnement administratif du service, ainsi que le suivi et la gestion des processus administratifs.

Missions / conditions d'exercice
- Assurer l’accueil physique et téléphonique des résidentes, visiteurs, partenaires et techniciens.
- Orienter et informer les différents interlocuteurs internes et externes.
- Gérer les courriers, dossiers et documents (tri, enregistrement, diffusion, archivage).
- Veiller à la sécurité et au contrôle des accès du centre maternel.
- Soutenir l’activité administrative : préparation de documents, suivi statistique des appels et appui aux unités.

En images

Profil recherché

Profil : - Être titulaire du grade d’adjoint administratif hospitalier, ou contractuel issu d’une formation supérieure de niveau BEP/CAP ou équivalent
- Maîtrise des techniques d’accueil (public et téléphonique) et de communication.
- Compétences en gestion administrative : rédaction, classement, organisation des documents.
- Connaissance du fonctionnement interne d’un établissement et capacité à orienter les interlocuteurs.
- Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Outlook…).
- Qualités personnelles : sens de l’organisation, écoute, amabilité, discrétion, esprit d’équipe et maîtrise de soi.

Conditions