DIRECTEUR·RICE DES OPÉRATIONS (F/H)

A propos de nous

Depuis 15 ans, notre association Médiation Nomade intervient au plus près des habitants, dans les quartiers et sur l’espace public.

Notre méthode commence bien avant l’arrivée du camion. Nous mobilisons les acteurs du territoire afin de partager les constats, coordonner les actions et préparer ensemble la rencontre avec les jeunes et les habitants. La ville, les élus, les médiateurs, les services de police, les missions locales, les services sociaux, les bailleurs, les éducateurs, les associations et les partenaires de proximité sont ainsi réunis autour d’une dynamique collective.

Le camion de Médiation Nomade est un outil d’aller vers. Installé au pied des immeubles, il ouvre un espace de rencontre, d’échanges et d’opportunités entre les jeunes, les habitants et les professionnels.

Notre particularité, c’est la soirée et la nuit.
Nous intervenons lorsque les jeunes et les habitants sont présents dans l’espace public, mais que les acteurs institutionnels le sont beaucoup moins. C’est là que peuvent naître des échanges différents, des liens de confiance, des orientations utiles et des solutions concrètes.

Déployée sur plusieurs territoires, y compris dans les Outre-mer, Médiation Nomade entre aujourd’hui dans une nouvelle phase: consolider son organisation, professionnaliser ses outils, transmettre sa méthode et contribuer progressivement à la structuration d’une tête de réseau nationale.
Rejoindre Médiation Nomade, c’est contribuer à créer une dynamique collective entre les acteurs du territoire, puis aller avec eux à la rencontre des habitants, là où le dialogue peut réellement reprendre.

Domaine(s) d'intervention du poste

Autre

Description du poste

Tu prends en charge le fonctionnement opérationnel quotidien de Médiation Nomade et transformes les orientations du Bureau et du Conseil d’administration en actions concrètes.
Dans le cadre des délégations confiées, tu organises l’activité, fixes les priorités et prends les décisions courantes.
Tu manages le médiateur salarié, coordonnes les autres intervenants et travailles étroitement avec la comptable, la trésorière et une gouvernance impliquée.
Dans cette phase de consolidation, le poste demande autant de hauteur de vue que d’implication pratique : construire les outils, sécuriser le suivi administratif et faire avancer les projets, tandis que la gouvernance conserve les choix stratégiques et structurants.

TES 6 MISSIONS PRINCIPALES:

01 PILOTER L’ACTIVITÉ
• Traduire les orientations en feuille de route et organiser les médiations, actions et plannings.
• Suivre la réalisation, la traçabilité, les priorités, les échéances et les risques.
• Concevoir et tenir à jour les outils de pilotage et partager les informations utiles.

02 MANAGER ET COORDONNER
• Fixer les priorités du salarié, organiser et suivre son travail, soutenir, arbitrer et réguler.
• Prévenir les tensions et contribuer aux recrutements, à l’intégration et aux compétences.
• Coordonner prestataires, bénévoles et intervenants en clarifiant les rôles et les règles.

03 GARANTIR LA QUALITÉ
• Veiller à la confidentialité, la neutralité, la non‐discrimination, la sécurité et la qualité de la relation.
• Formaliser les protocoles, les comptes rendus et le cadre d’action, prévenir les risques et suivre les incidents en situation sensible.
• Participer à certaines soirées stratégiques et capitaliser les enseignements.

04 DÉVELOPPER LES PARTENARIATS
• Représenter Médiation Nomade auprès des collectivités, bailleurs, institutions, services de l’État, réseaux et financeurs.
• Mobiliser les acteurs, entretenir les relations et ouvrir de nouveaux partenariats.
• Analyser les besoins territoriaux et proposer des interventions adaptées.

05 PILOTER LES FINANCEMENTS ET LA GESTION ADMINISTRATIVE
• Monter, déposer et suivre les subventions, appels à projets et appels d’offres, et contribuer à diversifier les ressources.
• Préparer conventions, CERFA, budgets, bilans, justificatifs et reportings.
• Assurer le suivi courant : mails, fournisseurs, notes de frais,
classement, assurances et pièces pour la comptable et la trésorière.

06 CONTRIBUER À LA STRUCTURATION
• Organiser les CA et AG : calendrier, convocations, documents et suivi des décisions.
• Alerter la gouvernance lorsqu’un arbitrage est nécessaire.
• Formaliser les outils, capitaliser les expériences et contribuer
à la transmission de la méthode ainsi qu’à la structuration progressive de la tête de réseau.

CE QUE TU TROUVERAS
• Une fonction centrale, une réelle autonomie opérationnelle et des circuits de décision courts.
• Un rôle concret au cœur de l’action, avec des effets rapidement visibles.
• La possibilité de construire les outils, structurer l’organisation et accompagner progressivement le développement de Médiation Nomade.

En images

Profil recherché

Profil :
• Expérience confirmée du management, du pilotage opérationnel et de la coordination.
• Bonne connaissance de la politique de la ville, des politiques territoriales et des enjeux des QPV.
• Expérience concrète indispensable des financements publics, appels à projets ou appels d’offres.
• Capacité à dialoguer avec collectivités, services de l’État, bailleurs, financeurs et réseaux.
• Organisation, rigueur, sens des priorités et aisance pour passer du pilotage à la réalisation concrète.

Niveau d'étude ou expérience requise :
Expérience confirmée requise en management, pilotage opérationnel et coordination, idéalement dans le secteur associatif, la politique de la ville, la médiation sociale ou le développement territorial.

Bonne connaissance des QPV et expérience concrète des financements publics, appels à projets ou appels d’offres.

Expertises/Technicités exigées :
• Management d’équipe et coordination d’intervenants
• Pilotage opérationnel d’activités et de projets territoriaux
• Connaissance de la politique de la ville et des quartiers prioritaires de la politique de la ville
• Montage et suivi de financements publics, appels à projets et appels d’offres
• Développement de partenariats institutionnels
• Gestion administrative associative
• Création d’outils de pilotage, reporting et suivi d’indicateurs.

Aptitudes personnelles requises :
• Autonomie
• Sens des responsabilités et des priorités
• Rigueur
• Capacité d’organisation et d’anticipation
• Diplomatie, aisance relationnelle
• Capacité à décider, à coopérer avec une gouvernance impliquée et à passer du pilotage à la réalisation concrète.

Conditions