Médecin conseiller·e clinique, Écoutant·e rédacteur·trice (F/H)

A propos de nous

Fondée en 1929, l'EPE IDF est une association reconnue d'utilité publique qui accompagne depuis près d'un siècle les parents, les enfants et les professionnels de l'enfance en Île- de-France et au plan national pour certains de ses dispositifs, dont la ligne d'écoute nationale Fil Santé Jeunes (FSJ). Ancrée dans les valeurs de l'Économie Sociale et Solidaire et de l'éducation populaire, elle poursuit un objet social de coéducation centré sur une approche systémique : développement du pouvoir d'agir des familles, écoute non stigmatisante et co-construction des réponses avec les publics concernés.

Présidée par le Professeur Guillaume Bronsard (chef du service universitaire de psychiatrie de l'enfant au CHU de Brest) et dirigée par Amélie Billault, l'association embauche une trentaine de psychiatres, psychologues, éducateur.ice.s, psychomotricien.ne.s et travaille avec une centaine d'intervenant.e.s des champs sociaux, éducatifs, juridiques et cliniques. L'EPE IDF s'organise en quatre pôles complémentaires en interaction constante, couvrant l'ensemble de la chaîne coéducative, de la petite enfance aux professionnels qui l'entourent.

★ Pôle parentalité
Écoute, dialogue, accompagnement autour de l'équilibre familial. Anime les LAEP (La Maison Ouverte) et les Cafés des Parents - dispositif dont l'EPE est à l'origine - au sein d'écoles et bibliothèques parisiennes. Soutien téléphonique (ligne d'écoute Parents Inter-Service et CMP dans le 11ème à Paris.

★ Pôle formation
Rayonnement national, reconnu pour son expertise dans la création d'outils et modules en lien avec les champs sociaux, médico-sociaux et éducatif.

★ Fil Santé Jeunes
Dispositif national en santé mentale et accompagnement psychologique et éducatif des 12–25 ans, joignable 7j/7,365 jours par an, de 9h à 23h par téléphonie et chat. Double expertise : protection de l'enfance et écoute des questions de vie affective et relationnelle.

★ Pôle administration
Coordination et fonctionnement général de l'EPE. Garant de la bonne gestion et du suivi de l'ensemble des dispositifs portés par l'association. Gère le site partagé de 1 000 m² (Le 5 Bon Secours, Paris 11) hébergeant six associations de coéducation.

Domaine(s) d'intervention du poste

Multi-clientèle

Description du poste

Fondée en 1929 et reconnue d'utilité publique, l'École des Parents et des Éducateurs d'Île-de- France (EPE-IDF) porte parmi ses dispositifs Fil Santé Jeunes, ligne d'écoute nationale et anonyme destinée aux 12-25 ans, financée par Santé Publique France. Chaque jour, par téléphone (0800 235 236) et par chat, l'équipe répond aux questions des jeunes sur leur santé globale, mentale et sexuelle. La grande singularité de ce dispositif tient à la pluralité des profils de ses écoutant·es, et sa qualité de service est largement reconnue depuis maintenant 30 ans, avec 300 932 sollicitations reçues en 2025. L'association est présidée par le Professeur Guillaume Bronsard, professeur des universités-praticien hospitalier en pédopsychiatrie et chef de service de psychiatrie de l'enfant et de l'adolescent au CHU de Brest.

Pour renforcer l'encadrement clinique de ce dispositif, le service recherche un·e médecin apportant une expertise clinique auprès de l'équipe d'écoutant·es et pour éclairer les situations complexes.

En images

Profil recherché

Profil : • Diplôme d'État de docteur en médecine, toutes spécialités confondues, médecine générale incluse.
• Intérêt et sensibilité pour les problématiques de santé des 12-25 ans (santé mentale, sexualité, addictions).
• Adhésion aux valeurs et à l’éthique associatives.
• Gestion et animation d’équipe, régulation interne.
• Discernement et capacité d’analyse des situations.
• Qualités d'écoute et aisance dans la guidance téléphonique
• Expérience professionnelle d'au moins 1 an

Niveau d'étude ou expérience requise : • Doctorat d'État en médecine, toutes spécialités, généralistes inclus·es
• Expérience professionnelle d'au moins 1 an

Expertises/Technicités exigées : • Il ou elle est chargé.e de l'écoute, de l'information et de l'orientation des appelant.e.s pour tout ce qui concerne le secteur médical, que sa formation initiale soit généraliste ou spécialisée.
• Il ou elle s'engage à conserver l'anonymat dans les entretiens, sauf dans les cas prévus par la loi, à ne pas rencontrer volontairement d'appelants lorsque le cadre de la ligne l'impose, et à respecter le secret professionnel.
• Il ou elle s'engage à respecter le cadre de travail de la guidance par téléphone à l'EPE IDF, en conformité avec la loi.
• Il ou elle est chargé d’une mission de conseil, de consultation et d’aide à la décision pour la direction générale et le responsable de service Fil Santé Jeunes, notamment sur les situations à risque ou complexes rencontrées par la ligne.
• Il ou elle participe à la réflexion sur les politiques associatives et contribue à la coopération et à la solidarité entre les cadres.
• Il ou elle peut-être amené à se charger de la supervision clinique de l’équipe de Fil Santé Jeunes, en particulier lors des temps cliniques dédiés (un vendredi matin toutes les deux semaines, 9h-12h).

Aptitudes personnelles requises : •Écoute, information et orientation des appelants, conformément aux orientations édictées dans le livret de l'écoutant.e.
• Veille informationnelle sur les évolutions constatées des problématiques médicales liées à la ligne Fil Santé Jeunes, en médecine générale comme dans les champs de spécialité.
• Participation à la rédaction d'articles ou de documents relatifs à sa compétence professionnelle, notamment pour filsantejeunes.com.
• Implication dans les manifestations associatives où sa compétence peut être sollicitée.
• Participation aux réunions de service et aux temps cliniques de l'équipe Fil Santé Jeunes, qu'il peut etre améné à animer ou coanimer
• Réponse aux mails, validation des forums, participation au chat sur filsantejeunes.com, y compris validation de mails médicaux relevant de la médecine générale.
• Possibilité d'être chargé.e d'une mission externe (colloque, formation, intervention) en fonction de sa compétence professionnelle et de son expertise.
• Possibilité de représenter le service, le secteur ou la ligne dont il ou elle dépend auprès de partenaires, à la demande du directeur ou de la directrice général.e.
• Possibilité d' apporter son appui technique à la direction générale et au service Fil Santé Jeunes dans les domaines relevant de sa compétence, notamment sur les thématiques de santé mentale, sexualité, addictions et mal-être adolescent.

Conditions