Ecoutant du 119 (F/H)

A propos de nous

Le GIP France Enfance Protégée, créé le 1er janvier 2023, est un opérateur national de la politique publique de prévention et de protection de l’enfance. Il assure des missions de service public sur l’enfance en danger, l’adoption nationale et internationale et l’accès aux origines personnelles. Il est également un organisme ressources, produisant et diffusant des données, des connaissances et des outils en matière de protection de l’enfance. Enfin, il assure des missions de secrétariat général des conseils nationaux de protection de l’enfance, d’adoption et d’accès aux origines.

Domaine(s) d'intervention du poste

Protection de l'enfance

Description du poste

La mission essentielle du 119 consiste à mener des entretiens téléphoniques et par tchat, de recueillir des informations précises afin d'évaluer le danger ou risque de danger puis de rédiger un écrit professionnel.

Vos missions :
- Vous recueillez les situations d’enfant en danger ou susceptible de l’être, de parents en difficultés dans le cadre de leur parentalité et de toute personne ou professionnel contactant le service. Ce recueil s'effectue par appel téléphonique principalement, mais aussi par tchat. Vous apporterez conseils, soutiens et orientations,
- Vous pouvez être amené à rédiger ainsi des informations préoccupantes adressées aux Cellules de Recueil des Informations Préoccupantes (IP).
- Vous pouvez gérer des situations d’urgence, avec l’appui de l’encadrement, et ferez le lien avec des services du type police, pompiers, SAMU, etc.
- Vous participez aux réunions institutionnelles (réunions de service, supervisions, coordinations) .

Profil recherché

Profil : Vous avez une expérience dans le domaine de l’enfance (petite enfance, adolescence, protection de l’enfance) ou de l’action sociale,

Niveau d'étude ou expérience requise : Niveau 6 : diplômés du travail social (éducateurs, EJE, assistant social…), formation en psychologie, en droit, dans le secteur médico-social, …

Expertises/Technicités exigées : Connaissance des dispositifs de protection de l’enfance
Maîtrise de l’outil informatique

Capacité d’écoute
Techniques d’écoute et de recueil de la parole
Capacités rédactionnelles
Capacité d'analyse

Aptitudes personnelles requises : Capacité à travailler en équipe
Autonomie dans la prise de décision

Conditions